- 1. Kompenzace za zrušení letu – kdo má nárok?
- 2. Jakou výši kompenzace můžete očekávat za zrušený let?
Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!
Zrušení letu je zpráva, která může frustrovat každého. Bez ohledu na to, zda plánoval služební cestu nebo chtěl jet na vytouženou dovolenou (nebo se z ní včas vrátit). Znát svá práva a jak získat náhradu za zrušený let.
1. Kompenzace za zrušení letu – kdo má nárok?
2. Jakou výši kompenzace můžete očekávat za zrušený let?
Cestujeme stále častěji, proto bychom také měli být stále uvědomělejšími zákazníky leteckých společností. Nečekané situace, a to i vlivem povětrnostních podmínek, mohou nastat poměrně často. A pokud jsou některé faktory mimo naši kontrolu, stojí za to si být alespoň vědomi toho, jaká jsou práva cestujících.
1. Kompenzace za zrušení letu – kdo má nárok?
Nařízení EU (ES) č. 261/2004 ze dne 11. února 2004 definuje kritéria pro přiznání odškodnění cestujícím letecké společnosti, jejichž let byl zrušen.
Co v tomto ohledu říká nařízení?
Opravňuje cestující k získání kompenzace na všech letech, které:
- jsou provozovány leteckými společnostmi působícími v EU a jejich trasa zahrnuje alespoň jedno letiště v EU (bez ohledu na to, zda se jedná o vzlet nebo přistání)
- jsou provozovány leteckými společnostmi mimo EU, ale odlétají z letiště v EU. (To je velmi důležité, protože mnoho cestujících si není vědomo toho, že takové ustanovení je také zahrnuto v dokumentu).
Samozřejmě není možné žádat od letecké společnosti náhradu, pokud jste vlastní vinou nemohli letět konkrétní let. Ale každému, komu letecká společnost zrušila let na vlastní odpovědnost, ano.
Kompenzace může být splatná, pokud je let zrušen do 13 dnů před plánovaným datem letu.
Na uplatnění reklamace má cestující 12 měsíců ode dne, kdy byl let zrušen. Pokud si nejste jisti, zda máte nárok na kompenzaci za zrušený let, podrobnosti naleznete na https://givt.com/pl/odwolany-lot/.
2. Jakou výši kompenzace můžete očekávat za zrušený let?
Maximální částka, kterou mohou letecké společnosti v případě zrušeného letu zaplatit, je 600 EUR (pokud vzdálenost letu přesáhne 3 500 kilometrů). Let do 1500 kilometrů je kompenzací 250 eur.
Je vhodné připomenout, že výše kompenzace nezávisí pouze na vzdálenosti, kterou jsme měli se zrušeným letem urazit. Počítá se také několik dalších faktorů, jako je konkrétní trasa nebo letecká společnost.