Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!

Pokud je náš let zpožděn nebo zrušen, máme nárok na odškodnění až 600 € v souladu s nařízením Evropské unie 261/2004.

Můžeme požádat o odškodnění, když:

- let je z jakéhokoli letiště v členském státě EU s jakoukoli leteckou společností

- let je s leteckou společností registrovanou v Evropské unii a cílem je letiště v členském státě EU, Norsku nebo Islandu.

NÁŠ LET MÁ VÍCE NEŽ DVĚ HODINOVÉ ZPOŽDĚNÍ

Pokud je zpoždění více než 2 hodiny, má letecká společnost vůči nám závazky:

- Zajistit stravování a svačiny (podle čekací doby)

-Zajištění komunikace (alespoň 2 telefonáty, fax nebo e-mail)

-Doprava (pokud je odlet alespoň jeden den po plánovaném odletu, letecké společnosti by měly zajistit dopravu mezi letištěm a hotelem)

-Přihlášení v hotelu (pokud je odjezd alespoň jeden den po plánovaném termínu)

NÁŠ LET MÁ VÍCE NEŽ TŘI HODINOVÉ ZPOŽDĚNÍ

Od této chvíle máme právo žádat o finanční kompenzaci.

Výše kompenzace závisí na vzdálenosti, kterou musí letadlo urazit:

- 250 € až 1 500 km

-400 € od 1500 km do 3500 km

-600 € nad 3500 km

Letecká společnost nám s největší pravděpodobností odmítne poskytnout náhradu, pokud byly problémy s letem způsobeny tzv mimořádné okolnosti, které dopravce nemůže ovlivnit.

Patří k nim:

-stávkovat

- skutky boží (sopečná eroze, tsunami, hurikán, bouře a kroupy)

-technické problémy (pokud dopravce nemohl technický problém předvídat nebo se mu vyhnout.)

Více informací o právech cestujících viztady

POKUD BYL NÁŠ LET ZRUŠEN

Když zjistíme, že náš let byl zrušen, vyplatí se:

-shromáždit důkazy o zrušení let (např. informační e-maily, textové zprávy, dopisy)

- zkuste se odbavit, pokud jsme se o zrušení dozvěděli na letišti (takže letecká společnost nemůže říct, že jste tam nebyli)

- pořiďte fotografii s informacemi o stavu letu pomocí telefonu

-Pokud je to možné, vyměňte si kontakt s ostatními cestujícími, kteří mohli být svědky toho, že jste tam byli.

Nárok na kompenzaci za zrušený let máme pouze v případě, že jsme neobdrželi informaci o zrušení alespoň 14 dní před plánovaným odletem. Pokud nám bude nabídnut náhradní let a zpoždění je více než 3 hodiny, máme také nárok na kompenzaci.

Odepřen nástup do tzv PŘEHRÁVÁNÍ

Náhrada za odepření nástupu na palubu je splatná, když je náš náhradní let zpožděn alespoň o dvě hodiny, pak jsou podmínky stejné jako u zrušených letů.

JAK ZÍSKAT NÁHRADU OD LETECKÉ SPOLEČNOSTI?

Přihlášku můžeme letecké společnosti poslat sami. Záležitost můžete nechat řešit i odborníky, stačí znát číslo letu a jeho datum, které je třeba zadat na webu https://www.claimflights.pl/ Příklad podání žádosti je k dispozici na tomto odkazu. Odeslání přihlášky trvá několik minut.

Claim Flights je jedním z makléřů, kteří pomáhají zraněným cestujícím získat odškodnění. V mnoha případech dopravce přiznává odškodnění, když ho taková společnost kontaktuje, i když nereagovala na přímou žádost soukromé osoby. Společnost funguje bez výhry a bez poplatků.

Více informací na https://www.claimflights.pl/

Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!

Kategorie: